Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment créer un compte DoodiBook ?

Rendez-vous sur doodibook.com et cliquez sur "Créer mon album". L'inscription est gratuite et ne prend que quelques secondes avec votre adresse e-mail.

Comment supprimer mon compte ?

Contactez-nous à contact@doodibook.com avec la demande de suppression depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons les demandes sous 72 heures.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.

Comment acheter des Plumes Magiques ?

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur "Plumes Magiques" pour accéder aux packs et abonnements disponibles. Le paiement est sécurisé via Stripe.

Mes Plumes ont-elles une date d'expiration ?

Non — les Plumes achetées en pack sont valables à vie. Les Plumes d'abonnement sont renouvelées chaque mois ; 20% des plumes non utilisées sont reportées au mois suivant.

Comment annuler mon abonnement ?

Depuis votre page Plumes Magiques, cliquez sur "Gérer mon abonnement" pour accéder au portail Stripe et annuler en un clic. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Je souhaite un remboursement.

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après l'achat. Contactez-nous à contact@doodibook.com avec votre numéro de commande.

Combien de Plumes coûte chaque action ?

Générer une histoire = 1 Plume. Écouter la lecture audio = 1 Plume. Créer une illustration = 5 Plumes.

Mes dessins sont-ils partagés ou utilisés par d'autres ?

Non. Vos dessins sont privés par défaut et ne sont jamais partagés sans votre action explicite. Ils ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.

L'histoire générée ne me convient pas, puis-je en générer une autre ?

Oui, vous pouvez régénérer une histoire pour le même dessin en utilisant une Plume supplémentaire.